Sim! ✨
Você pode solicitar uma peça personalizada entrando em contato pelo botão de WhatsApp aqui na loja ou pelo Instagram do ateliê.
Basta enviar uma mensagem contando qual peça você gostaria de encomendar para receber um orçamento.
Para quem mora em Passo Fundo ou Ibirubá, oferecemos a opção de retirada gratuita.
Basta selecionar essa opção na finalização da compra. Após a confirmação do pedido, entrarei em contato para combinar o dia, horário e local da retirada.
As peças de pronta entrega são únicas e feitas quando sobra um tempinho entre as encomendas.
Por isso, não há uma previsão exata de reposição.
Sempre aviso nas redes sociais do ateliê quando novas peças estarão disponíveis.
Para ser justo com todo mundo, não fazemos reserva de peças de pronta entrega.
Elas ficam disponíveis no site até que alguém finalize a compra.
O prazo de entrega depende do tipo de frete escolhido e da sua região.
A estimativa aparece no momento do cálculo do frete, antes de finalizar a compra.
Produtos em pronta entrega:
São enviados em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Produtos em pré-venda ou sob encomenda:
O prazo de envio segue o indicado na descrição do produto, que você pode conferir antes de finalizar a compra.
Sim!
Você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias após a compra, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado.
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, e o prazo para o valor aparecer pode variar conforme a operadora do cartão ou banco.
Após o envio da peça, não será possível cancelar, pois o produto já estará em trânsito.
Como cada peça é artesanal e feita manualmente, não realizamos trocas ou devoluções após o envio.
Pequenas variações fazem parte do processo artesanal e tornam cada peça única.
Caso o produto chegue danificado devido ao transporte, recomendamos entrar em contato diretamente com a transportadora ou com os Correios para registrar a ocorrência.
Se precisar, também pode entrar em contato com o ateliê para receber orientações.
Aceitamos:
Cartão de crédito
PIX
Boleto bancário
Todas as opções disponíveis aparecem na finalização da compra, para você escolher a que preferir.
Aceitamos estes meios de pagamento: 
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Trabalhamos com: 
